从几千到上万元网络“情感咨询”火爆乱象的背后

　　最近，网络情感咨询服务很火。一些人自称心理咨询师，或者给自己贴上情感博主的标签，进而提供有偿情感咨询。内容包括：如何告别单身？如何让对方一直爱着你？尤为受欢迎的是如何挽回前任、修复关系。这类情感咨询真的有效果吗？这背后到底是一笔什么样的买卖？

　　记者在微博、抖音平台搜索“情感咨询”，发现有不少自称是“心理咨询师”或者“情感博主”的大V。他们通常会发一些关于两性关系的文字总结，或者是一些短视频，出镜讲解一些恋爱小技巧、小知识。同时，他们还声称可以提供咨询服务，让你少走“弯路”。

　　记者点击进入拥有120万粉丝的情感博主微博界面，博主个人介绍显示，“擅长婚姻修复，挽回恋人”。随后，一位名为“情感导师咨询助理”的人，通过了记者的好友申请。在确定记者想要挽回前任之后，她告诉记者，导师分为资深咨询师和督导咨询师，区别在于一个是持有二级心理咨询师证，一个是三级。

　　资深咨询师收费2500到6000元，督导则是4000到8000元，服务时长从2个月到6个月不等，具体内容包括缓和关系、碎冰、吸引术和重新建立舒适感。所谓咨询助理强调，“这是一个系统性工作”。在简单询问记者的感情背景后，助理开始详细询问记者分手原因。

　　在此次情感咨询的前期了解中，记者明确表示分手原因是因为在一次吵架中，对方动手扇巴掌，并且言语威胁我的人身安全。对此，助理的回答是：“对方做出伤害你的行为，确实不太好。但是，感情中的反馈是相互的，对方是每次吵架都扇你还是被逼得太急了才动手的呢？”

　　接着这位助理又说：“0%的好男人都是被女人调教出来的，你需要用你的情商、恋爱技巧来引导男生、改变男生。”

　　在记者询问是否还能挽回时，助理表示“难度并不是很大，我们机构也挽回成功了很多类似案子”。随后，她发给记者一系列聊天截图，包括有“男生偶尔被女孩子激怒会动手打她，这次经过老师指导两人和好”这种成功案例。且不论最后两人是否和好，提供的指导是否有效，单是这种两性价值观，并且有“PUA”之嫌的引导，就很让人担忧了。

　　南京市心理危机干预中心主任、心理学博士张纯表示 ：“其实这是PUA的一种变种。都是利用所谓的话术 ，来进行心理管控。咨询师会寻找归因说因为你的原因，因为你的错误应对方式，使得他突然打你或者干脆与你分手了。如果两个人三观不同，如果两个人有结构性的矛盾，就算是你有所谓的话术，你真的能挽回对方的心吗？”

　　心理专家分析，年轻女性由于比较感性和涉世不深，往往更会购买这种所谓情感咨询服务。然而，这并不是专业的心理咨询，就算是非心理专业人士，以一个普通人的身份，给出情感建议，也不会像这样利用套路百般劝和。

　　张纯：“首先要了解整个情感发展过程，然后来评估他们目前的状态，如果是形将死亡的感情，我们要给当事人做哀伤辅导。我觉得非专业人士最好的方法是陪护，就是让当事人诉说，在诉说的过程中，让她慢慢理清思路，感性的右脑沉淀下来。”

　　另一个高居首页推荐的博主，名叫“占卜师小月”，微博粉丝量约216万。置顶微博写到“占卜姻缘，情感分析，分手复合，挽回前任”。

　　这名博主在收到记者私信后，不断强调“付费200元，分析姻缘运势，给出挽回方式。”暗示记者赶紧付款。

　　付费后约40分钟，对方博主说记者和前任“现在缘分很弱”。不过，和上一位咨询师意见不同的是，这名博主分析结果是：主动找他没有用，反而加速缘尽，解决方法是增加缘分，需要“1500元香火贡品”。见记者兴趣不大，对方不断发来成功案例，宣称都是百分百有效果。律师表示，此举已经涉嫌诈骗。

　　北京市高朋（南京）律师事务所律师陈凯 ：“他通过一些虚构的事实比如姻缘运之类的，这些我们觉得没有事实依据，就可能有虚构事实和隐瞒真相的情况。如果说他的犯罪金额或者涉及的财物金额达到了刑法规定的立案标准，就有可能涉及犯罪。”

　　记者梳理发现，2020年11月，武汉市东西湖区公安分局曾捣毁了一个提供“挽回服务”的情感咨询诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人58名，核实涉案资金200余万元。警方认定，该诈骗团体通过与被害人不断联系，取得信任，收取“预约费”“服务费”后，再通过“情感分析师”与“情感导师”，与被害人组成聊天群，骗取被害人继续付费购买更多服务。

　　律师提醒，此类情感咨询服务，性质比较特殊，一旦消费者对结果不满想要退款，或者产生其他经济纠纷，维权难度比较大。

　　陈凯说：“从合同执行角度以及从合同内容来讲，如何履行合同内容？合同内容如何达到消费者希望的规范和统一认定的标准？这个方面是很难界定的，所以说消费者在签订这样的合同的时候，可能面临自身对合同的误解，以及自身权益的难以维护。”

　　那是不是碰到情感问题就只能自我消化呢？心理专家表示并不是这样，大家完全可以寻求专业的心理咨询。心理咨询遵循价值中立原则，不会帮助来访者解决外部问题。以失恋问题为例，正规的心理咨询师，不会来教你如何挽回，而是让你通过自我和人格的强大，面对失恋后的焦虑和抑郁，最终认识、重塑自我。根据流派不同，咨询的侧重点也可能略有不同。

　　江苏省社会心理学学会理事、 国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师马勇认为：“如果是动力学流派，可能更多地会挖掘来访者早年的关系。我们追根溯源从前一段关系去入手，可能更能发现症结所在；如果是家庭系统流派，有可能会从整个家庭结构之间的动力流转以及结构变化来进行调整，帮助来访者在更深的更广阔的思维中看到，她为什么会和特定的人之间发生这样一种让她感到不适应的关系？”

　　而婚姻家庭咨询确实存在，如果只涉及爱情部分，则被称为伴侣咨询。在很多国家，伴侣咨询行业非常成熟。但是，这是一项双方共同接受的咨询服务，非单方苦苦挽回。

　　马勇说：“我们是同时服务于双方，用系统的眼光为双方解决问题。在很多恋人或者配偶关系中，其实是双方根本没有听懂对方要表达的意思，只在表面的层面去理解，从而形成很多误解和冲突。在伴侣咨询中 ，咨询师无论是哪个流派的，做的最多的工作可能是为双方翻译彼此的语言。”

　　专家提醒，无论是心理咨询，还是伴侣咨询，重点是要寻求专业人士的帮助，切勿为了挽回感情，病急乱投医。

　　微评：

　　网络"情感咨询"火爆，可以看出，市场需求不小。一方面，我们需要树立正确的观念，包括对心理咨询的正确认知，不是把心理咨询当成包治百病的"读心术""万能药"。同时，也需要正确认知两性关系，无论是恋人，还是夫妻，一段良好的关系里固然会有一些道理、技巧，但感情终究要靠双方一起用心经营，包括爱、欣赏、付出、包容、退让等等。如果一段感情，能通过所谓情感咨询，用碎冰、吸引术、重建舒适感这种有设计的工程来挽回，又能走多远呢？另一方面，有关部门应该加强监管，整顿市场乱象，及早规范网络情感咨询市场。

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王雪彤 编辑/汪泽）